คุณจะได้รับเงินคืนตามจำนวนเงินที่ชำระจริง หลังหักส่วนลดและส่วนที่ชำระด้วยอเมซพอยท์หรืออเมซเอ็กซ์ตร้าพอยท์แล้ว โดยคุณสามารถตรวจสอบจำนวนเงินและรายละเอียดการคืนเงิน/คืนสินค้าได้ด้วยตนเองบนแอปอเมซได้ ตามขั้นตอนดังนี้

ร้านค้า 7-Eleven

1. ในหน้าหลัก กด “บัญชี”
2. ในช่อง “รายการสั่งซื้อของฉัน” กด “คืนเงิน/คืนสินค้า” หรือ “ดูทั้งหมด”
3. ระบบจะแสดงคำสั่งซื้อที่คุณขอคืนเงิน/คืนสินค้า
4. เลือกคำสั่งซื้อ
5. คุณสามารถตรวจสอบจำนวนเงินคืนได้ในช่อง จำนวนเงินคืนตามจริง

ร้านค้า Lotus’s Go Fresh และ Lotus’s

เนื่องจากร้านสาขาเป็นผู้คืนเงิน/คืนสินค้าโดยตรง จึงไม่มีการแสดงสถานะบนแอปอเมซ

หากพบว่ายอดเงินไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของอเมซ 3 ช่องทางดังนี้
1. แชทกับเจ้าหน้าที่ คลิกที่นี่
2. โทร เบอร์ 02-018-7399
3. อีเมล [email protected]
เปิดทำการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 8.00 – 22.00 น.